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[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Sara. Mi dica.Apertura

[00:12]cliente:Buongiorno, guardi, il notaio ci ha scritto che mancano dei documenti per il rogito e non abbiamo capito quali.

[00:43]operatore:Vediamo subito. Mi dice il riferimento della pratica che trova in alto nella mail?Ascolto attivo

[01:07]cliente:È la pratica due tre quattro. Le ripeto: due, tre, quattro.

[01:26]operatore:Perfetto. Qui risultano mancanti l'attestato di prestazione energetica aggiornato e la planimetria catastale conforme. La visura ipotecaria invece l'ha già chiesta il notaio.Risoluzione

[02:03]cliente:L'attestato energetico ce l'avevamo però, l'avete usato voi per l'annuncio.

[02:20]operatore:Sì, ma è del duemiladiciotto e nel frattempo avete cambiato gli infissi: va rifatto, altrimenti non rispecchia lo stato dell'immobile. Le passo il tecnico che ce lo fa in pochi giorni.

[03:09]cliente:E la planimetria? Quella dovrebbe essere a posto.

[03:23]operatore:Quella va verificata contro lo stato dei luoghi: se la parete della cucina è stata spostata serve un aggiornamento catastale prima del rogito. Me ne occupo io e le do un riscontro.Chiarezza

[04:14]cliente:Va bene, però il rogito è appena possibile: facciamo in tempo?

[04:33]operatore:Perfetto, la segnalazione è aperta e la seguo io personalmente. Buona giornata.Chiusura

[04:53]cliente:Grazie mille, buona giornata.