0289902176 → 201
CompletataprenotazioneneutroAndrea BettinRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti03/08/2026, 14:39:18 · 172s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 0289902176
- A
- 201
- Durata
- 02:52
- Data e ora
- 03/08/26, 14:39
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Martina. Mi dica.Apertura
[00:12]cliente:Buongiorno, guardi, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:40]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 15:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Chiarezza
[01:06]cliente:Venerdì alle 15:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:26]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Ascolto attivo
[01:36]cliente:Sono Andrea Bettin.
[01:43]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Risoluzione
[02:11]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:26]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[02:44]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visita
Valutazione operatore
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda