3208836750 → 202
CompletatainformazionineutroSara Michielin · Michielin AssicurazioniRisolta al primo contattoEvitabile via email03/08/2026, 09:13:57 · 152s · Davide · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3208836750
- A
- 202
- Durata
- 02:32
- Data e ora
- 03/08/26, 09:13
- Operatore
- Davide
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Davide. Mi dica.Apertura
[00:07]cliente:Buongiorno. Senta, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:22]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Ascolto attivoRisoluzione
[00:44]cliente:Quindi sui 12.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[00:58]operatore:Mi conferma nome e ragione sociale, così apro la vostra scheda?
[01:09]cliente:Certo: Sara Michielin, Michielin Assicurazioni.
[01:15]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Chiarezza
[01:41]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:54]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[02:10]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:15]operatore:Bene, allora è tutto a posto. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[02:27]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
Il problema è stato inquadrato, però la spiegazione è stata frettolosa e il cliente ha dovuto richiedere lo stesso dato.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.