3388273614 → 204
CompletatainformazionipositivoRisolta al primo contattoEvitabile via email03/08/2026, 15:24:02 · 166s · Luca · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3388273614
- A
- 204
- Durata
- 02:46
- Data e ora
- 03/08/26, 15:24
- Operatore
- Luca
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera, sono Luca. Mi dica.Apertura
[00:08]cliente:Buonasera, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:23]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Ascolto attivo
[00:47]cliente:Quindi sui 5.500 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:03]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Risoluzione
[01:31]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:45]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Chiarezza
[02:03]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:09]operatore:Le rimando subito fattura e dichiarazione di mediazione via email.
[02:20]cliente:Va benissimo, la ringrazio.
[02:26]operatore:A posto così. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Luca. Buona serata.Chiusura
[02:40]cliente:Grazie mille, buona serata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della fattura e la dichiarazione di mediazione per il commercialistaentro 2026-08-07
Valutazione operatore
«Immobiliare Aurora, buonasera, sono Luca. Mi dica.»
«Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.