202 → 0452894107
CompletataprenotazionepositivoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti03/08/2026, 09:51:33 · 147s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 202
- A
- 0452894107
- Durata
- 02:27
- Data e ora
- 03/08/26, 09:51
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, sono Davide di Immobiliare Aurora. La richiamo per la sua richiesta, ha un minuto?Apertura
[00:20]cliente:Sì, buongiorno. Grazie che mi richiama. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:49]operatore:Certo. Le va bene mercoledì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[01:11]cliente:Mercoledì alle 10:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:28]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.
[01:52]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:05]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[02:20]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-10
Valutazione operatore
«Buongiorno, sono Davide di Immobiliare Aurora. La richiamo per la sua richiesta, ha un minuto?»
«Certo. Le va bene mercoledì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda