3405582901 → 201
CompletatainformazionineutroLuca SartoriRisolta al primo contattoEvitabile via email04/08/2026, 08:19:25 · 165s · Martina · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3405582901
- A
- 201
- Durata
- 02:45
- Data e ora
- 04/08/26, 08:19
- Operatore
- Martina
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Martina, mi dica pure.Apertura
[00:08]cliente:Buongiorno. Senta, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:23]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.
[00:44]cliente:Quindi sui 4.400 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[00:58]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?
[01:09]cliente:Certo, Luca Sartori.
[01:13]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Ascolto attivoRisoluzione
[01:38]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:51]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[02:07]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:13]operatore:Le rimando subito fattura e dichiarazione di mediazione via email.Chiarezza
[02:23]cliente:Perfetto, grazie mille.
[02:27]operatore:Bene, allora è tutto a posto. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[02:38]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della fattura e la dichiarazione di mediazione per il commercialista
Valutazione operatore
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.