← Tutte le chiamate

3405582901201

CompletatainformazionineutroLuca SartoriRisolta al primo contattoEvitabile via email04/08/2026, 08:19:25 · 165s · Martina · coda amministrazione

Chiamata

Da
3405582901
A
201
Durata
02:45
Data e ora
04/08/26, 08:19
Operatore
Martina
Coda
amministrazione

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Martina, mi dica pure.Apertura

[00:08]cliente:Buongiorno. Senta, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.

[00:23]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.

[00:44]cliente:Quindi sui 4.400 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.

[00:58]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?

[01:09]cliente:Certo, Luca Sartori.

[01:13]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Ascolto attivoRisoluzione

[01:38]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.

[01:51]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.

[02:07]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.

[02:13]operatore:Le rimando subito fattura e dichiarazione di mediazione via email.Chiarezza

[02:23]cliente:Perfetto, grazie mille.

[02:27]operatore:Bene, allora è tutto a posto. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura

[02:38]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!

Analisi

Riassunto

Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.

Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.

  • detrazione al diciannove per cento
  • massimale di mille euro di spesa
  • necessario pagamento tracciato

Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione

Sentiment cliente

neutro

[00:25]neutro[02:20]positivo

Promesse / task

  • Inviare copia della fattura e la dichiarazione di mediazione per il commercialista

FAQ proposta

La provvigione di agenzia è detraibile?

Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.