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[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Federica, come posso aiutarla?Apertura

[00:17]cliente:Sì, buongiorno, il notaio ci ha scritto che mancano dei documenti per il rogito e non abbiamo capito quali.

[00:56]operatore:Vediamo subito. Mi dice il riferimento della pratica che trova in alto nella mail?ChiarezzaRisoluzione

[01:24]cliente:È la pratica due tre quattro. Le ripeto: due, tre, quattro.

[01:48]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?

[02:11]cliente:Sì, mi chiamo Nicola Battistella.

[02:23]operatore:Perfetto. Qui risultano mancanti l'attestato di prestazione energetica aggiornato e la planimetria catastale conforme. La visura ipotecaria invece l'ha già chiesta il notaio.

[03:09]cliente:L'attestato energetico ce l'avevamo però, l'avete usato voi per l'annuncio.

[03:31]operatore:Sì, ma è del duemiladiciotto e nel frattempo avete cambiato gli infissi: va rifatto, altrimenti non rispecchia lo stato dell'immobile. Le passo il tecnico che ce lo fa in pochi giorni.

[04:31]cliente:E la planimetria? Quella dovrebbe essere a posto.

[04:49]operatore:Quella va verificata contro lo stato dei luoghi: se la parete della cucina è stata spostata serve un aggiornamento catastale prima del rogito. Me ne occupo io e le do un riscontro.Ascolto attivo

[05:51]cliente:Va bene, però il rogito è entro mercoledì: facciamo in tempo?

[06:15]operatore:D'accordo, me ne occupo io e la aggiorno. Buona giornata.Chiusura

[06:36]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.