201 → 0421552140
CompletataprenotazionepositivoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti04/08/2026, 12:31:25 · 169s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 201
- A
- 0421552140
- Durata
- 02:49
- Data e ora
- 04/08/26, 12:31
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, sono Martina di Immobiliare Aurora. Ho visto la sua chiamata di prima, mi dica pure.Apertura
[00:24]cliente:Buongiorno. Grazie per il richiamo. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:55]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoRisoluzione
[01:21]cliente:Martedì alle 10:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:39]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Chiarezza
[02:06]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:21]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona giornata.Chiusura
[02:41]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-07
Valutazione operatore
«Buongiorno, sono Martina di Immobiliare Aurora. Ho visto la sua chiamata di prima, mi dica pure.»
«Certo. Le va bene martedì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda