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[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Martina. In cosa posso esserle utile?Apertura

[00:20]cliente:Buongiorno, guardi, abbiamo visto la casa sabato e ci piace, ma il prezzo per noi è fuori portata. Si può ragionare?

[01:00]operatore:Il margine c'è, ma va costruito. Mi aiuta a capire: a quanto vi sentireste di arrivare?Ascolto attivo

[01:31]cliente:Diciamo che il nostro tetto è circa il dieci per cento sotto la richiesta. Più di così la banca non ci segue.

[02:12]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Risoluzione

[02:25]cliente:Sì, mi chiamo Andrea Bettin.

[02:37]operatore:È una distanza affrontabile. Le dico come funziona: se mettiamo per iscritto una proposta con la vostra cifra e i tempi, io la porto alla proprietà. A voce non si tratta.Chiarezza

[03:34]cliente:E se dicono di no? Perdiamo la caparra?

[03:51]operatore:No: se la proposta non viene accettata l'assegno le torna indietro integro, non viene incassato. Vincola voi finché è in mano alla proprietà, non oltre.

[04:38]cliente:Va bene, allora ne parlo con mia moglie e la richiamo io.

[05:02]operatore:Perfetto, allora le preparo tutto e glielo mando. Buona giornata.Chiusura

[05:22]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!