3661209554 → 204
CompletataordinepositivoRisolta al primo contatto04/08/2026, 14:28:53 · 372s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 3661209554
- A
- 204
- Durata
- 06:12
- Data e ora
- 04/08/26, 14:28
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Luca, come posso aiutarla?Apertura
[00:20]cliente:Sì, buongiorno, volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[00:54]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.
[01:34]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:57]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.
[02:33]cliente:Certo, aspetto.
[02:41]operatore:Eccolo: la caparra di 2.500 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è appena possibile.Ascolto attivoRisoluzione
[03:47]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[04:05]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.Chiarezza
[04:59]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[05:22]operatore:Ottimo, direi che siamo a posto. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Luca. Buona giornata.Chiusura
[06:00]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaio
Valutazione operatore
«Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
Efficienza della chiamata
12s di attese (2 pause >5s)
Attese stimate: 31s
stima dalla trascrizione