3338841207 → 202
CompletataprenotazionepositivoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti04/08/2026, 14:31:00 · 96s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 3338841207
- A
- 202
- Durata
- 01:36
- Data e ora
- 04/08/26, 14:31
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Davide. Mi dica.Apertura
[00:07]cliente:Buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:23]operatore:Certo. Le va bene mercoledì alle 16:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivo
[00:39]cliente:Mercoledì alle 16:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[00:50]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.ChiarezzaRisoluzione
[01:07]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:16]operatore:Ottimo, direi che siamo a posto. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Davide. Buona giornata.Chiusura
[01:31]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-05
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene mercoledì alle 16:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda