204 → 0434713350
CompletataordineneutroGiovanni De MarchiRisolta al primo contatto04/08/2026, 15:48:07 · 317s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 204
- A
- 0434713350
- Durata
- 05:17
- Data e ora
- 04/08/26, 15:48
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, sono Luca di Immobiliare Aurora: parlo con Giovanni De Marchi?Apertura
[00:23]cliente:Sì, sono io, buonasera. Volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[00:55]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.Chiarezza
[01:29]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:49]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.
[02:20]cliente:Certo, aspetto.
[02:26]operatore:Eccolo: la caparra di 5.500 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è appena possibile.Ascolto attivo
[03:23]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[03:38]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.Risoluzione
[04:24]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[04:43]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona serata.Chiusura
[05:06]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☐ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaio
Valutazione operatore
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Efficienza della chiamata
6s di attese (1 pausa >5s)
Attese stimate: 34s
stima dalla trascrizione