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CompletataprevenditapositivoAndrea BettinRisolta al primo contatto04/08/2026, 16:18:54 · 195s · Davide · coda vendite

Chiamata

Da
202
A
3389924017
Durata
03:15
Data e ora
04/08/26, 16:18
Operatore
Davide
Coda
vendite

Trascrizione

[00:00]operatore:Buonasera, sono Davide di Immobiliare Aurora: parlo con Andrea Bettin?Apertura

[00:13]cliente:Sono io, buonasera. Chiamo per il trilocale con giardino che ho visto sul vostro sito, il riferimento è A quattro sette. Volevo capire se è ancora disponibile.

[00:46]operatore:Sì, è ancora disponibile. È un piano terra con giardino di circa ottanta metri, doppi servizi e posto auto coperto.

[01:11]cliente:E le spese condominiali quanto incidono? Perché è la cosa che mi frena di più.

[01:30]operatore:Sono circa quaranta euro al mese, comprendono il verde comune e l'illuminazione. Non c'è ascensore, quindi il condominio costa poco.Risoluzione

[01:54]cliente:Ah, meno di quanto pensassi. E la classe energetica com'è messa?

[02:09]operatore:È in classe C, con caldaia a condensazione sostituita tre anni fa. Se mi lascia una mail le mando la scheda completa con planimetria e certificazione.Ascolto attivoChiarezza

[02:41]cliente:Sì, volentieri. Poi magari la settimana prossima passo a vederla.

[02:54]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona serata.Chiusura

[03:08]cliente:Grazie mille, buona serata.

Analisi

Riassunto

Motivo: Richiesta di informazioni su un trilocale con giardino visto sul sito.

Esito: Immobile confermato disponibile; concordato l'invio della scheda e ipotizzata una visita.

  • immobile ancora disponibile
  • spese condominiali circa quaranta euro al mese
  • classe energetica C

Classificazione: prevendita / richiesta informazioni su immobile in vendita

Sentiment cliente

positivo

[00:29]neutro→[01:38]positivo→[02:46]positivo

Promesse / task

  • ☐ Inviare via email la scheda completa dell'immobile con planimetria e certificazione energetica

Valutazione operatore

Apertura★★★★★
«Buonasera, sono Davide di Immobiliare Aurora: parlo con Andrea Bettin?»
Ascolto attivo★★★★★
«È in classe C, con caldaia a condensazione sostituita tre anni fa. Se mi lascia una mail le mando la scheda completa con planimetria e certificazione.»
Chiarezza★★★★☆
«È in classe C, con caldaia a condensazione sostituita tre anni fa. Se mi lascia una mail le mando la scheda completa con planimetria e certificazione.»
Chiusura★★★★☆
«Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona serata.»
Risoluzione★★★★★
«Sono circa quaranta euro al mese, comprendono il verde comune e l'illuminazione. Non c'è ascensore, quindi il condominio costa poco.»

Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.

Efficienza della chiamata

Ripetizioni del cliente: 1

stima dalla trascrizione

Lead

Interesse: alto

Prodotti: trilocale con giardino

Obiezioni: spese condominiali

Prossimo passo: Invio della scheda completa e proposta di appuntamento per la visita