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CompletataprenotazioneneutroFrancesca PillonRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti05/08/2026, 11:05:39 · 94s · Luca · coda vendite

Chiamata

Da
3491173806
A
204
Durata
01:34
Data e ora
05/08/26, 11:05
Operatore
Luca
Coda
vendite

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Luca, come posso aiutarla?Apertura

[00:06]cliente:Buongiorno, ho visto sui social che sabato fate una giornata di porte aperte in quella casa con la mansarda. Bisogna prenotarsi?

[00:22]operatore:Sì, si entra su appuntamento: facciamo passare piccoli gruppi ogni mezz'ora, così si riesce a vedere con calma.

[00:36]cliente:Ah, meglio. C'è ancora posto la mattina?

[00:42]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Chiarezza

[00:51]cliente:Sono Francesca Pillon.

[00:54]operatore:Sì, ho libero alle 10:30. Trova anche il modulo di iscrizione sul nostro sito, in fondo alla pagina dell'annuncio: da lì si prenota da soli in un minuto.Ascolto attivoRisoluzione

[01:15]cliente:Non l'avevo visto. Va bene, mi segni pure a quell'ora.

[01:23]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura

[01:30]cliente:Grazie mille, buona giornata.

Analisi

Riassunto

Motivo: Richiesta di partecipazione alla giornata di porte aperte.

Esito: Iscrizione registrata nella fascia mattutina; segnalato il modulo online.

  • ingresso su appuntamento a gruppi
  • posto disponibile in mattinata
  • modulo di iscrizione presente sul sito

Classificazione: prenotazione / iscrizione a open house

Sentiment cliente

neutro

[00:14]neutro→[00:47]neutro→[01:20]positivo

Promesse / task

Nessuna promessa rilevata.

Valutazione operatore

Apertura★★★☆☆
«Immobiliare Aurora buongiorno, sono Luca, come posso aiutarla?»
Ascolto attivo★★★★★
«Sì, ho libero alle 10:30. Trova anche il modulo di iscrizione sul nostro sito, in fondo alla pagina dell'annuncio: da lì si prenota da soli in un minuto.»
Chiarezza★★★☆☆
«Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?»
Chiusura★★★☆☆
«Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.»
Risoluzione★★★☆☆
«Sì, ho libero alle 10:30. Trova anche il modulo di iscrizione sul nostro sito, in fondo alla pagina dell'annuncio: da lì si prenota da soli in un minuto.»

Chiusura sbrigativa: mancano una conferma di quanto concordato e un impegno chiaro sui tempi.

Lead

Interesse: medio

Prodotti: casa con mansarda

Prossimo passo: Iscrizione confermata per la fascia mattutina

FAQ proposta

Come ci si prenota per una giornata di porte aperte?

Si entra su appuntamento, a gruppi ogni mezz'ora. Il modulo di iscrizione è in fondo alla pagina dell'annuncio sul sito dell'agenzia; in alternativa si può prenotare telefonicamente.