0421552140 → 202
CompletataprevenditaneutroSilvia BortolussiDa ricontattare05/08/2026, 14:48:53 · 261s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 0421552140
- A
- 202
- Durata
- 04:21
- Data e ora
- 05/08/26, 14:48
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Davide. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:15]cliente:Buongiorno, abbiamo visto la casa sabato e ci piace, ma il prezzo per noi è fuori portata. Si può ragionare?
[00:45]operatore:Il margine c'è, ma va costruito. Mi aiuta a capire: a quanto vi sentireste di arrivare?
[01:09]cliente:Diciamo che il nostro tetto è circa il dieci per cento sotto la richiesta. Più di così la banca non ci segue.
[01:42]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Chiarezza
[01:52]cliente:Sì, mi chiamo Silvia Bortolussi.
[02:01]operatore:È una distanza affrontabile. Le dico come funziona: se mettiamo per iscritto una proposta con la vostra cifra e i tempi, io la porto alla proprietà. A voce non si tratta.Ascolto attivoRisoluzione
[02:46]cliente:E se dicono di no? Perdiamo la caparra?
[02:59]operatore:No: se la proposta non viene accettata l'assegno le torna indietro integro, non viene incassato. Vincola voi finché è in mano alla proprietà, non oltre.
[03:36]cliente:Va bene, allora ne parlo con mia moglie e la richiamo io.
[03:54]operatore:D'accordo, ci lavoro io e le faccio avere il materiale. Buona giornata.Chiusura
[04:13]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Acquirenti interessati chiedono di trattare sul prezzo richiesto.
Esito: Spiegato il meccanismo della proposta scritta; il cliente si riserva di richiamare.
- distanza di circa il dieci per cento dalla richiesta
- limite dato dal mutuo concedibile
- caparra restituita se la proposta non viene accettata
Classificazione: prevendita / trattativa sul prezzo richiesto
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Lead
Interesse: medio
Prodotti: immobile visitato
Obiezioni: prezzo troppo alto, limite di mutuo concedibile
Prossimo passo: Il cliente valuta e richiama per formalizzare la proposta