0432507719 → 201
CompletatainformazionipositivoFrancesca PillonRisolta al primo contattoEvitabile via email05/08/2026, 09:07:52 · 186s · Martina · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0432507719
- A
- 201
- Durata
- 03:06
- Data e ora
- 05/08/26, 09:07
- Operatore
- Martina
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Martina, mi dica pure.Apertura
[00:10]cliente:Buongiorno. Senta, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:28]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Ascolto attivo
[00:54]cliente:Quindi sui 12.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:11]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Chiarezza
[01:26]cliente:Sono Francesca Pillon.
[01:30]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Risoluzione
[02:01]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[02:17]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[02:36]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:43]operatore:Direi che è tutto sistemato. Se dovesse servirle altro ci chiami pure, buona giornata.Chiusura
[03:00]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.