3208836750 → 202
CompletataprenotazionepositivoChiara MorettiRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti06/08/2026, 09:26:45 · 119s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 3208836750
- A
- 202
- Durata
- 01:59
- Data e ora
- 06/08/26, 09:26
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Davide, mi dica pure.Apertura
[00:08]cliente:Sì, buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:27]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 15:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Chiarezza
[00:44]cliente:Martedì alle 15:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[00:56]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?Risoluzione
[01:08]cliente:Certo, Chiara Moretti.
[01:12]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivo
[01:30]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:40]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona giornata.Chiusura
[01:53]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visita
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda