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[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Davide, come posso aiutarla?Apertura

[00:10]cliente:Buongiorno. Senta, mi hanno detto che il mio annuncio non si vede più sui portali. Ho controllato e in effetti la casa non compare.

[00:38]operatore:Sì, purtroppo ne siamo a conoscenza: c'è un disservizio sulla pubblicazione verso i portali e lo stiamo già seguendo.Ascolto attivo

[01:00]cliente:Ma è un problema mio o vostro? Perché abbiamo appena fatto le foto nuove e adesso non si vede niente.

[01:23]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Risoluzione

[01:38]cliente:Sì, mi chiamo Roberto Perissinotto.

[01:45]operatore:È un problema nostro, dell'invio automatico verso i portali: gli annunci sono tutti in archivio, non è andato perso nulla.

[02:08]cliente:E quando tornano visibili? Perché intanto le richieste si fermano.

[02:21]operatore:Non ho ancora una stima precisa, mi spiace. Nel frattempo però l'immobile resta pubblicato sul nostro sito e le richieste che arrivano in agenzia le giro a lei comunque.Chiarezza

[02:54]cliente:Va bene, però capirà che è un bel disagio: siamo in vendita da poco e questo è il periodo buono.

[03:17]operatore:Perfetto, allora le preparo tutto e glielo mando. Buona giornata.Chiusura

[03:29]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!