3204458219 → 205
CompletatainformazionipositivoRisolta al primo contattoEvitabile via email06/08/2026, 14:14:09 · 147s · Federica · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3204458219
- A
- 205
- Durata
- 02:27
- Data e ora
- 06/08/26, 14:14
- Operatore
- Federica
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Federica. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:11]cliente:Buongiorno, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:25]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Ascolto attivoChiarezza
[00:49]cliente:Quindi sui 2.500 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:04]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.
[01:31]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:45]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Risoluzione
[02:01]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:07]operatore:A posto così. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Federica. Buona giornata.Chiusura
[02:21]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.