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CompletataprenotazionepositivoAlessia Carraro · Carraro ImmobiliRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti06/08/2026, 17:03:24 · 169s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 201
- A
- 3927741082
- Durata
- 02:49
- Data e ora
- 06/08/26, 17:03
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, Martina di Immobiliare Aurora. Cercavo Alessia Carraro di Carraro Immobili, la richiamo per la vostra richiesta.Apertura
[00:26]cliente:Sì, sono io, buonasera. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:56]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoChiarezza
[01:22]cliente:Venerdì alle 10:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:41]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Risoluzione
[02:08]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:23]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona serata.Chiusura
[02:41]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visita
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene venerdì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda