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3667719238201

CompletatainformazionineutroRisolta al primo contattoEvitabile via email06/08/2026, 10:34:42 · 228s · Martina · coda amministrazione

Chiamata

Da
3667719238
A
201
Durata
03:48
Data e ora
06/08/26, 10:34
Operatore
Martina
Coda
amministrazione

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Martina, mi dica pure.Apertura

[00:13]cliente:Sì, buongiorno, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.

[00:35]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.

[01:09]cliente:Quindi sui 5.500 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.

[01:30]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Risoluzione

[02:09]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.

[02:29]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Chiarezza

[02:53]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.

[03:02]operatore:Le rimando subito fattura e dichiarazione di mediazione via email.Ascolto attivo

[03:18]cliente:Perfetto, grazie mille.

[03:24]operatore:Perfetto, allora abbiamo risolto. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura

[03:40]cliente:Grazie mille, buona giornata.

Analisi

Riassunto

Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.

Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.

  • detrazione al diciannove per cento
  • massimale di mille euro di spesa
  • necessario pagamento tracciato

Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione

Sentiment cliente

neutro

[00:34]neutro[01:54]neutro[03:14]positivo

Promesse / task

  • Inviare copia della fattura e la dichiarazione di mediazione per il commercialista

FAQ proposta

La provvigione di agenzia è detraibile?

Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.