3931104462 → 204
CompletataprenotazioneneutroChiara MorettiRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti06/08/2026, 10:48:31 · 151s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 3931104462
- A
- 204
- Durata
- 02:31
- Data e ora
- 06/08/26, 10:48
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Luca. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:13]cliente:Buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:34]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 16:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoRisoluzione
[00:55]cliente:Venerdì alle 16:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:10]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?Chiarezza
[01:25]cliente:Sono Chiara Moretti.
[01:30]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.
[01:52]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:04]operatore:Ottimo, direi che siamo a posto. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Luca. Buona giornata.Chiusura
[02:24]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-10
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene venerdì alle 16:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda