0415270089 → 202
CompletataprenotazionepositivoGiulia ToffoliRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti07/08/2026, 09:05:52 · 159s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 0415270089
- A
- 202
- Durata
- 02:39
- Data e ora
- 07/08/26, 09:05
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Davide. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:14]cliente:Buongiorno. Senta, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:38]operatore:Certo. Le va bene giovedì alle 9:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Chiarezza
[01:01]cliente:Giovedì alle 9:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:18]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?
[01:35]cliente:Sì, mi chiamo Giulia Toffoli.
[01:43]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoRisoluzione
[02:07]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:20]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[02:32]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visita
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda