0415661934 → 201
CompletataaltronegativoChiara Moretti · Portale Case PiùRisolta al primo contattoEvitabile via email10/08/2026, 09:05:13 · 136s · Martina · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0415661934
- A
- 201
- Durata
- 02:16
- Data e ora
- 10/08/26, 09:05
- Operatore
- Martina
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Martina, mi dica pure.Apertura
[00:10]cliente:Buongiorno, sono Chiara Moretti di Portale Case Più, volevo parlare con il titolare per presentarvi i nostri servizi per le agenzie.
[00:36]operatore:Guardi, il titolare non è raggiungibile al telefono per questo genere di proposte.Ascolto attivoChiarezza
[00:53]cliente:Capisco, però le assicuro che è una cosa di due minuti, lavoriamo già con diverse agenzie della zona.
[01:16]operatore:Le chiedo di mandare il materiale via email all'indirizzo che trova sul nostro sito: le proposte le valutiamo lì, non al telefono.Risoluzione
[01:43]cliente:Va bene, mando tutto per iscritto allora.
[01:52]operatore:A posto così. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Martina. Buona giornata.Chiusura
[02:09]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Un fornitore propone i propri servizi all'agenzia.
Esito: Proposta dirottata sul canale email.
- contatto commerciale non richiesto
- richiesta di parlare con il titolare
- rimando alla casella email
Classificazione: altro / proposta commerciale in entrata
Sentiment cliente
negativo
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
Il problema è stato inquadrato, però la spiegazione è stata frettolosa e il cliente ha dovuto richiedere lo stesso dato.
Efficienza della chiamata
Chiamata commerciale in entrata non richiesta: tempo di agenzia speso senza valore per il cliente.
stima dalla trascrizione