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[00:00]operatore:Buongiorno, sono Martina di Immobiliare Aurora: parlo con Roberto Perissinotto?Apertura

[00:15]cliente:Sono io, buongiorno. Abbiamo visto la casa sabato e ci piace, ma il prezzo per noi è fuori portata. Si può ragionare?

[00:46]operatore:Il margine c'è, ma va costruito. Mi aiuta a capire: a quanto vi sentireste di arrivare?

[01:09]cliente:Diciamo che il nostro tetto è circa il dieci per cento sotto la richiesta. Più di così la banca non ci segue.

[01:40]operatore:È una distanza affrontabile. Le dico come funziona: se mettiamo per iscritto una proposta con la vostra cifra e i tempi, io la porto alla proprietà. A voce non si tratta.Ascolto attivo

[02:22]cliente:E se dicono di no? Perdiamo la caparra?

[02:35]operatore:No: se la proposta non viene accettata l'assegno le torna indietro integro, non viene incassato. Vincola voi finché è in mano alla proprietà, non oltre.

[03:10]cliente:Va bene, allora ne parlo con mia moglie e la richiamo io.

[03:28]operatore:Le preparo intanto il modulo di proposta così lo avete già davanti, glielo mando in giornata.ChiarezzaRisoluzione

[03:51]cliente:Va benissimo, la ringrazio.

[03:58]operatore:Va bene, appena ho pronta la proposta la contatto. Buona giornata.Chiusura

[04:14]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.