205 → 0291778840

CompletataprenotazionepositivoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti10/08/2026, 14:16:29 · 185s · Federica · coda vendite

Chiamata

Da: 205
A: 0291778840
Durata: 03:05
Data e ora: 10/08/26, 14:16
Operatore: Federica
Coda: vendite

Trascrizione

[00:00]operatore:Buongiorno, sono Federica di Immobiliare Aurora. La richiamo per la sua richiesta, ha un minuto?

[00:24]cliente:Buongiorno. Grazie per il richiamo. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.

[00:58]operatore:Certo. Le va bene giovedì alle 16:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.

[01:25]cliente:Giovedì alle 16:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.

[01:45]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.

[02:15]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.

[02:30]operatore:Ottimo, direi che siamo a posto. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Federica. Buona giornata.

[02:56]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.

Analisi

Riassunto

Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.

Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.

visita fissata
cliente accompagnato dal coniuge
indirizzo da inviare via messaggio

Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile

Sentiment cliente

positivo

[00:19]neutro→[01:14]neutro→[02:00]positivo→[02:47]positivo

Promesse / task

☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-14

Valutazione operatore

Nessun intervento dell'operatore identificabile nella registrazione.

Lead

Interesse: alto

Prodotti: appartamento in centro

Prossimo passo: Visita fissata in agenda