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CompletatainformazionineutroChiara MorettiRisolta al primo contattoEvitabile via email10/08/2026, 16:52:37 · 126s · Sara · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3389924017
- A
- 203
- Durata
- 02:06
- Data e ora
- 10/08/26, 16:52
- Operatore
- Sara
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Sara, come posso aiutarla?Apertura
[00:07]cliente:Sì, buonasera, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:20]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Ascolto attivoChiarezza
[00:39]cliente:Quindi sui 3.200 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[00:51]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Risoluzione
[00:56]cliente:Sono Chiara Moretti.
[01:00]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.
[01:22]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:33]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[01:47]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[01:52]operatore:Bene, allora è tutto a posto. Resto a disposizione, buona serata.Chiusura
[02:01]cliente:Grazie mille, buona serata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.»
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.