202 → 0421308867
CompletataprenotazionepositivoFrancesca PillonRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti10/08/2026, 09:15:51 · 92s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 202
- A
- 0421308867
- Durata
- 01:32
- Data e ora
- 10/08/26, 09:15
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, sono Davide di Immobiliare Aurora: parlo con Francesca Pillon?Apertura
[00:09]cliente:Sì, sono io, buongiorno. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:25]operatore:Certo. Le va bene lunedì alle 14:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Chiarezza
[00:40]cliente:Lunedì alle 14:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[00:50]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoRisoluzione
[01:05]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:14]operatore:Ottimo, direi che siamo a posto. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Davide. Buona giornata.Chiusura
[01:27]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visita
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
«Certo. Le va bene lunedì alle 14:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda