201 → 0415270089
CompletataprenotazionepositivoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti10/08/2026, 09:32:45 · 180s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 201
- A
- 0415270089
- Durata
- 03:00
- Data e ora
- 10/08/26, 09:32
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, Martina di Immobiliare Aurora. Mi hanno passato la sua richiesta, la disturbo?Apertura
[00:22]cliente:Buongiorno. Grazie per il richiamo. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:58]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 9:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.ChiarezzaRisoluzione
[01:27]cliente:Venerdì alle 9:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:48]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivo
[02:19]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:36]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[02:51]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-13
Valutazione operatore
«Buongiorno, Martina di Immobiliare Aurora. Mi hanno passato la sua richiesta, la disturbo?»
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda