0432214590 → 203
CompletatainformazionipositivoSara MichielinRisolta al primo contattoEvitabile via email11/08/2026, 10:55:00 · 153s · Sara · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0432214590
- A
- 203
- Durata
- 02:33
- Data e ora
- 11/08/26, 10:55
- Operatore
- Sara
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Sara. Mi dica.Apertura
[00:07]cliente:Buongiorno. Senta, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:22]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.
[00:45]cliente:Quindi sui 7.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[00:59]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?Ascolto attivo
[01:10]cliente:Sì, mi chiamo Sara Michielin.
[01:16]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Chiarezza
[01:42]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:55]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Risoluzione
[02:11]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:17]operatore:Perfetto, allora abbiamo risolto. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[02:28]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.