203 → 3338841207
CompletataprevenditaneutroRisolta al primo contatto11/08/2026, 14:12:04 · 196s · Sara · coda venditeChiamata
- Da
- 203
- A
- 3338841207
- Durata
- 03:16
- Data e ora
- 11/08/26, 14:12
- Operatore
- Sara
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, sono Sara di Immobiliare Aurora. Ho visto la sua chiamata di prima, mi dica pure.Apertura
[00:19]cliente:Buongiorno. Grazie per il richiamo. Chiamo per il trilocale con giardino che ho visto sul vostro sito, il riferimento è A quattro sette. Volevo capire se è ancora disponibile.
[00:53]operatore:Sì, è ancora disponibile. È un piano terra con giardino di circa ottanta metri, doppi servizi e posto auto coperto.Chiarezza
[01:17]cliente:E le spese condominiali quanto incidono? Perché è la cosa che mi frena di più.
[01:35]operatore:Sono circa quaranta euro al mese, comprendono il verde comune e l'illuminazione. Non c'è ascensore, quindi il condominio costa poco.Risoluzione
[01:59]cliente:Ah, meno di quanto pensassi. E la classe energetica com'è messa?
[02:12]operatore:È in classe C, con caldaia a condensazione sostituita tre anni fa. Se mi lascia una mail le mando la scheda completa con planimetria e certificazione.Ascolto attivo
[02:43]cliente:Sì, volentieri. Poi magari la settimana prossima passo a vederla.
[02:56]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[03:09]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Richiesta di informazioni su un trilocale con giardino visto sul sito.
Esito: Immobile confermato disponibile; concordato l'invio della scheda e ipotizzata una visita.
- immobile ancora disponibile
- spese condominiali circa quaranta euro al mese
- classe energetica C
Classificazione: prevendita / richiesta informazioni su immobile in vendita
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☐ Inviare via email la scheda completa dell'immobile con planimetria e certificazione energetica
Valutazione operatore
«Buongiorno, sono Sara di Immobiliare Aurora. Ho visto la sua chiamata di prima, mi dica pure.»
«È in classe C, con caldaia a condensazione sostituita tre anni fa. Se mi lascia una mail le mando la scheda completa con planimetria e certificazione.»
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Efficienza della chiamata
Ripetizioni del cliente: 1
stima dalla trascrizione
Lead
Interesse: alto
Prodotti: trilocale con giardino
Obiezioni: spese condominiali
Prossimo passo: Invio della scheda completa e proposta di appuntamento per la visita