0289902176 → 201
CompletatainformazionineutroRisolta al primo contattoEvitabile via email11/08/2026, 15:22:53 · 125s · Martina · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0289902176
- A
- 201
- Durata
- 02:05
- Data e ora
- 11/08/26, 15:22
- Operatore
- Martina
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera, sono Martina. Mi dica.Apertura
[00:07]cliente:Buonasera, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:19]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Ascolto attivo
[00:39]cliente:Quindi sui 5.500 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[00:52]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Risoluzione
[01:16]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:28]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Chiarezza
[01:42]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[01:47]operatore:Direi che è tutto sistemato. Se dovesse servirle altro ci chiami pure, buona serata.Chiusura
[02:00]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.