3661209554 → 204
CompletataprenotazioneneutroGiulia ToffoliRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti12/08/2026, 11:25:25 · 165s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 3661209554
- A
- 204
- Durata
- 02:45
- Data e ora
- 12/08/26, 11:25
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Luca. Mi dica.Apertura
[00:11]cliente:Buongiorno, guardi, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:37]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 10:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.
[01:01]cliente:Venerdì alle 10:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:19]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[01:29]cliente:Sì, mi chiamo Giulia Toffoli.
[01:38]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.
[02:04]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:18]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona giornata.Chiusura
[02:37]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-14
Valutazione operatore
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda