0415661934 → 205
CompletatainformazionipositivoRoberto PerissinottoRisolta al primo contattoEvitabile via email12/08/2026, 12:02:56 · 212s · Federica · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0415661934
- A
- 205
- Durata
- 03:32
- Data e ora
- 12/08/26, 12:02
- Operatore
- Federica
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Federica. Mi dica.Apertura
[00:10]cliente:Buongiorno, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:28]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.
[00:56]cliente:Quindi sui 12.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:15]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Risoluzione
[01:23]cliente:Sì, mi chiamo Roberto Perissinotto.
[01:31]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Ascolto attivo
[02:04]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[02:21]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[02:42]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:49]operatore:Le rimando subito fattura e dichiarazione di mediazione via email.Chiarezza
[03:03]cliente:Perfetto, grazie mille.
[03:08]operatore:A posto così. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Federica. Buona giornata.Chiusura
[03:25]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della fattura e la dichiarazione di mediazione per il commercialistaentro 2026-08-14
Valutazione operatore
«Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.»
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.