0422118256 → 201
CompletataaltronegativoElena Zanetti · Sicurezza Lavoro SrlRisolta al primo contattoEvitabile via email12/08/2026, 16:08:19 · 136s · Martina · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0422118256
- A
- 201
- Durata
- 02:16
- Data e ora
- 12/08/26, 16:08
- Operatore
- Martina
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Martina, come posso aiutarla?Apertura
[00:11]cliente:Buonasera, sono Elena Zanetti di Sicurezza Lavoro Srl, volevo parlare con il titolare per presentarvi i nostri servizi per le agenzie.
[00:37]operatore:Guardi, il titolare non è raggiungibile al telefono per questo genere di proposte.ChiarezzaRisoluzione
[00:54]cliente:Capisco, però le assicuro che è una cosa di due minuti, lavoriamo già con diverse agenzie della zona.
[01:16]operatore:Le chiedo di mandare il materiale via email all'indirizzo che trova sul nostro sito: le proposte le valutiamo lì, non al telefono.Ascolto attivo
[01:44]cliente:Va bene, mando tutto per iscritto allora.
[01:53]operatore:Perfetto, allora abbiamo risolto. Grazie a lei e buona serata.Chiusura
[02:07]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Un fornitore propone i propri servizi all'agenzia.
Esito: Proposta dirottata sul canale email.
- contatto commerciale non richiesto
- richiesta di parlare con il titolare
- rimando alla casella email
Classificazione: altro / proposta commerciale in entrata
Sentiment cliente
negativo
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
Il problema è stato inquadrato, però la spiegazione è stata frettolosa e il cliente ha dovuto richiedere lo stesso dato.
Efficienza della chiamata
Chiamata commerciale in entrata non richiesta: tempo di agenzia speso senza valore per il cliente.
stima dalla trascrizione