3389924017 → 204
CompletataprenotazionepositivoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti12/08/2026, 09:49:28 · 130s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 3389924017
- A
- 204
- Durata
- 02:10
- Data e ora
- 12/08/26, 09:49
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Luca, come posso aiutarla?Apertura
[00:11]cliente:Buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:32]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoRisoluzione
[00:54]cliente:Martedì alle 10:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:09]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Chiarezza
[01:32]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:44]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona giornata.Chiusura
[02:01]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visita
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene martedì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda