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CompletatainformazionineutroMarco RinaldiRisolta al primo contattoEvitabile via FAQ13/08/2026, 12:10:35 · 187s · Federica · coda locazioni

Chiamata

Da
0498334712
A
205
Durata
03:07
Data e ora
13/08/26, 12:10
Operatore
Federica
Coda
locazioni

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Federica. Mi dica.Apertura

[00:10]cliente:Sì, buongiorno, volevo capire la differenza tra il contratto a canone libero e quello concordato, prima di decidere come affittare.

[00:36]operatore:In sintesi: il quattro più quattro è più libero sul canone ma tassato di più; il tre più due ha un canone calmierato, in compenso con la cedolare secca l'aliquota scende parecchio.

[01:16]cliente:E la cedolare secca la posso scegliere in ogni caso?

[01:29]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?ChiarezzaRisoluzione

[01:38]cliente:Sono Marco Rinaldi.

[01:44]operatore:Sì, se affitta come privato. Rinuncia agli aggiornamenti Istat del canone, ma non paga registro né bollo. Sul nostro sito, nella sezione dedicata ai proprietari, c'è una scheda che mette le due opzioni a confronto.Ascolto attivo

[02:28]cliente:Ah, guardo lì allora. Grazie, mi ha chiarito le idee.

[02:41]operatore:Direi che è tutto sistemato. Se dovesse servirle altro ci chiami pure, buona giornata.Chiusura

[03:00]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.

Analisi

Riassunto

Motivo: Un proprietario chiede di capire la differenza tra canone libero e concordato.

Esito: Differenze spiegate e rimando alla scheda di confronto pubblicata sul sito.

  • confronto quattro più quattro e tre più due
  • effetto della cedolare secca
  • rinuncia agli aggiornamenti Istat

Classificazione: informazioni / contratto di locazione e cedolare secca

Sentiment cliente

neutro

[00:28]neutro→[01:34]neutro→[02:39]positivo

Promesse / task

Nessuna promessa rilevata.

Valutazione operatore

Apertura★★★★★
«Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Federica. Mi dica.»
Ascolto attivo★★★★★
«Sì, se affitta come privato. Rinuncia agli aggiornamenti Istat del canone, ma non paga registro né bollo. Sul nostro sito, nella sezione dedicata ai proprietari, c'è una scheda che mette le due opzioni a confronto.»
Chiarezza★★★★☆
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Chiusura★★★★☆
«Direi che è tutto sistemato. Se dovesse servirle altro ci chiami pure, buona giornata.»
Risoluzione★★★☆☆
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»

Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.

FAQ proposta

Meglio il contratto a canone libero o quello concordato?

Il canone libero (quattro più quattro) lascia libertà sul canone ma è tassato di più; il concordato (tre più due) ha un canone calmierato e, con la cedolare secca, un'aliquota ridotta. Con la cedolare secca si rinuncia all'aggiornamento Istat e non si pagano imposta di registro e bollo.