3661209554 → 204
CompletataprenotazionepositivoMarco RinaldiRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti13/08/2026, 15:16:44 · 157s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 3661209554
- A
- 204
- Durata
- 02:37
- Data e ora
- 13/08/26, 15:16
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera. Parla Luca, mi dica pure.Apertura
[00:11]cliente:Buonasera. Senta, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:35]operatore:Certo. Le va bene lunedì alle 15:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.
[00:58]cliente:Lunedì alle 15:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:14]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?Ascolto attivoChiarezza
[01:30]cliente:Certo, Marco Rinaldi.
[01:35]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Risoluzione
[01:59]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:12]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.Chiusura
[02:30]cliente:Grazie mille, buona serata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-14
Valutazione operatore
«Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda