205 → 3335518874
CompletataprenotazioneneutroAndrea BettinRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti13/08/2026, 09:54:49 · 148s · Federica · coda venditeChiamata
- Da
- 205
- A
- 3335518874
- Durata
- 02:28
- Data e ora
- 13/08/26, 09:54
- Operatore
- Federica
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, Federica di Immobiliare Aurora. Cercavo Andrea Bettin, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:19]cliente:Sì, buongiorno, grazie che mi richiama. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:48]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 14:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoRisoluzione
[01:12]cliente:Venerdì alle 14:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:29]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Chiarezza
[01:53]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:06]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[02:18]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visita
Valutazione operatore
«Buongiorno, Federica di Immobiliare Aurora. Cercavo Andrea Bettin, la richiamo per la sua richiesta.»
«Certo. Le va bene venerdì alle 14:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda