203 → 0287154430
CompletataordineneutroRoberto PerissinottoRisolta al primo contatto14/08/2026, 08:18:06 · 367s · Sara · coda venditeChiamata
- Da
- 203
- A
- 0287154430
- Durata
- 06:07
- Data e ora
- 14/08/26, 08:18
- Operatore
- Sara
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, sono Sara di Immobiliare Aurora: parlo con Roberto Perissinotto?Apertura
[00:23]cliente:Sì, buongiorno, grazie che mi richiama. Volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[01:04]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.Risoluzione
[01:42]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[02:04]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.Chiarezza
[02:38]cliente:Certo, aspetto.
[02:45]operatore:Eccolo: la caparra di 9.500 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro venerdì della settimana prossima.
[03:55]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[04:13]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.Ascolto attivo
[05:03]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[05:25]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona giornata.Chiusura
[05:55]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioentro 2026-08-21
Valutazione operatore
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Efficienza della chiamata
12s di attese (2 pause >5s)
Attese stimate: 20s
stima dalla trascrizione