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[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Federica. In cosa posso esserle utile?Apertura

[00:22]cliente:Buongiorno. Senta, il notaio ci ha scritto che mancano dei documenti per il rogito e non abbiamo capito quali.

[01:01]operatore:Vediamo subito. Mi dice il riferimento della pratica che trova in alto nella mail?Chiarezza

[01:31]cliente:È la pratica due tre quattro. Le ripeto: due, tre, quattro.

[01:55]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?Risoluzione

[02:19]cliente:Sono Sara Michielin.

[02:28]operatore:Perfetto. Qui risultano mancanti l'attestato di prestazione energetica aggiornato e la planimetria catastale conforme. La visura ipotecaria invece l'ha già chiesta il notaio.Ascolto attivo

[03:15]cliente:L'attestato energetico ce l'avevamo però, l'avete usato voi per l'annuncio.

[03:37]operatore:Sì, ma è del duemiladiciotto e nel frattempo avete cambiato gli infissi: va rifatto, altrimenti non rispecchia lo stato dell'immobile. Le passo il tecnico che ce lo fa in pochi giorni.

[04:39]cliente:E la planimetria? Quella dovrebbe essere a posto.

[04:57]operatore:Quella va verificata contro lo stato dei luoghi: se la parete della cucina è stata spostata serve un aggiornamento catastale prima del rogito. Me ne occupo io e le do un riscontro.

[06:02]cliente:Va bene, però il rogito è appena possibile: facciamo in tempo?

[06:26]operatore:D'accordo, me ne occupo io e la aggiorno. Buona giornata.Chiusura

[06:48]cliente:Grazie mille, buona giornata.