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3491173806205

CompletatainformazionineutroGiulia ToffoliRisolta al primo contattoEvitabile via email14/08/2026, 08:33:53 · 157s · Federica · coda amministrazione

Chiamata

Da
3491173806
A
205
Durata
02:37
Data e ora
14/08/26, 08:33
Operatore
Federica
Coda
amministrazione

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Federica, come posso aiutarla?

[00:07]cliente:Buongiorno, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.

[00:20]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.

[00:40]cliente:Quindi sui 2.500 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.

[00:53]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?

[01:04]cliente:Sì, mi chiamo Giulia Toffoli.

[01:09]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.

[01:33]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.

[01:45]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.

[01:59]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.

[02:04]operatore:Le rimando subito fattura e dichiarazione di mediazione via email.

[02:14]cliente:Va benissimo, la ringrazio.

[02:18]operatore:A posto così. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Federica. Buona giornata.

[02:30]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!

Analisi

Riassunto

Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.

Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.

  • detrazione al diciannove per cento
  • massimale di mille euro di spesa
  • necessario pagamento tracciato

Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione

Sentiment cliente

neutro

[00:24]neutro[01:19]neutro[02:13]positivo

Promesse / task

  • Inviare copia della fattura e la dichiarazione di mediazione per il commercialistaentro 2026-08-21

Valutazione operatore

Nessun intervento dell'operatore identificabile nella registrazione.

FAQ proposta

La provvigione di agenzia è detraibile?

Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.