3491173806 → 205
CompletatainformazionineutroGiulia ToffoliRisolta al primo contattoEvitabile via email14/08/2026, 08:33:53 · 157s · Federica · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3491173806
- A
- 205
- Durata
- 02:37
- Data e ora
- 14/08/26, 08:33
- Operatore
- Federica
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Federica, come posso aiutarla?
[00:07]cliente:Buongiorno, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:20]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.
[00:40]cliente:Quindi sui 2.500 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[00:53]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?
[01:04]cliente:Sì, mi chiamo Giulia Toffoli.
[01:09]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.
[01:33]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:45]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[01:59]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:04]operatore:Le rimando subito fattura e dichiarazione di mediazione via email.
[02:14]cliente:Va benissimo, la ringrazio.
[02:18]operatore:A posto così. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Federica. Buona giornata.
[02:30]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della fattura e la dichiarazione di mediazione per il commercialistaentro 2026-08-21
Valutazione operatore
Nessun intervento dell'operatore identificabile nella registrazione.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.