202 → 0432507719
CompletataprenotazionepositivoPaolo FurlanRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti14/08/2026, 15:12:43 · 132s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 202
- A
- 0432507719
- Durata
- 02:12
- Data e ora
- 14/08/26, 15:12
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, sono Davide di Immobiliare Aurora: parlo con Paolo Furlan?Apertura
[00:13]cliente:Sì, sono io, buonasera. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:37]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 16:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.ChiarezzaRisoluzione
[00:59]cliente:Martedì alle 16:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:14]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivo
[01:37]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:49]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.Chiusura
[02:05]cliente:Grazie mille, buona serata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-18
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda