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CompletataordinepositivoSilvia BortolussiRisolta al primo contatto14/08/2026, 16:05:49 · 343s · Federica · coda venditeChiamata
- Da
- 205
- A
- 3388273614
- Durata
- 05:43
- Data e ora
- 14/08/26, 16:05
- Operatore
- Federica
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, Federica di Immobiliare Aurora. Cercavo Silvia Bortolussi, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:29]cliente:Sì, sono io, buonasera. Volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[01:03]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.Chiarezza
[01:38]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:58]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.Ascolto attivoRisoluzione
[02:30]cliente:Certo, aspetto.
[02:37]operatore:Eccolo: la caparra di 5.500 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro martedì della settimana prossima.
[03:41]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[03:57]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.
[04:44]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[05:04]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.Chiusura
[05:32]cliente:Grazie mille, buona serata.
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioentro 2026-08-18
Valutazione operatore
«Buonasera, Federica di Immobiliare Aurora. Cercavo Silvia Bortolussi, la richiamo per la sua richiesta.»
«Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Efficienza della chiamata
6s di attese (1 pausa >5s)
Attese stimate: 38s
stima dalla trascrizione