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[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Luca, mi dica pure.Apertura

[00:13]cliente:Sì, buongiorno, mi hanno detto che il mio annuncio non si vede più sui portali. Ho controllato e in effetti la casa non compare.

[00:48]operatore:Sì, purtroppo ne siamo a conoscenza: c'è un disservizio sulla pubblicazione verso i portali e lo stiamo già seguendo.Ascolto attivo

[01:16]cliente:Ma è un problema mio o vostro? Perché abbiamo appena fatto le foto nuove e adesso non si vede niente.

[01:46]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?

[02:03]cliente:Sono Nicola Battistella.

[02:10]operatore:È un problema nostro, dell'invio automatico verso i portali: gli annunci sono tutti in archivio, non è andato perso nulla.Risoluzione

[02:39]cliente:E quando tornano visibili? Perché intanto le richieste si fermano.

[02:55]operatore:Non ho ancora una stima precisa, mi spiace. Nel frattempo però l'immobile resta pubblicato sul nostro sito e le richieste che arrivano in agenzia le giro a lei comunque.Chiarezza

[03:37]cliente:Va bene, però capirà che è un bel disagio: siamo in vendita da poco e questo è il periodo buono.

[04:07]operatore:Perfetto, allora le preparo tutto e glielo mando. Buona giornata.Chiusura

[04:23]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.