3338841207 → 205
CompletatainformazionineutroRisolta al primo contattoEvitabile via email17/08/2026, 14:06:38 · 144s · Federica · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3338841207
- A
- 205
- Durata
- 02:24
- Data e ora
- 17/08/26, 14:06
- Operatore
- Federica
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Federica, come posso aiutarla?Apertura
[00:08]cliente:Buongiorno, guardi, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:24]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.ChiarezzaRisoluzione
[00:46]cliente:Quindi sui 9.500 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:00]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.
[01:27]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:40]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Ascolto attivo
[01:56]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:02]operatore:Direi che è tutto sistemato. Se dovesse servirle altro ci chiami pure, buona giornata.Chiusura
[02:17]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.