203 → 0432661038
CompletataordinepositivoRisolta al primo contatto17/08/2026, 15:18:26 · 344s · Sara · coda venditeChiamata
- Da
- 203
- A
- 0432661038
- Durata
- 05:44
- Data e ora
- 17/08/26, 15:18
- Operatore
- Sara
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, sono Sara di Immobiliare Aurora. La richiamo per la sua richiesta, ha un minuto?Apertura
[00:31]cliente:Sì, buonasera. Grazie che mi richiama. Volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[01:09]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.
[01:44]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[02:04]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.Ascolto attivo
[02:36]cliente:Certo, aspetto.
[02:43]operatore:Eccolo: la caparra di 2.500 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro giovedì.Chiarezza
[03:42]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[03:58]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.Risoluzione
[04:45]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[05:05]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.Chiusura
[05:33]cliente:Grazie mille, buona serata.
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioentro 2026-08-20
Valutazione operatore
«Buonasera, sono Sara di Immobiliare Aurora. La richiamo per la sua richiesta, ha un minuto?»
«Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Efficienza della chiamata
6s di attese (1 pausa >5s)
Attese stimate: 41s
stima dalla trascrizione