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CompletataordinepositivoSilvia BortolussiRisolta al primo contatto17/08/2026, 09:41:43 · 348s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 3351042778
- A
- 204
- Durata
- 05:48
- Data e ora
- 17/08/26, 09:41
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Luca. Mi dica.Apertura
[00:16]cliente:Buongiorno, guardi, volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[00:45]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.
[01:20]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:40]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Ascolto attivo
[01:55]cliente:Sì, mi chiamo Silvia Bortolussi.
[02:07]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.
[02:38]cliente:Certo, aspetto.
[02:45]operatore:Eccolo: la caparra di 3.200 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro martedì.
[03:43]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[03:59]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.ChiarezzaRisoluzione
[04:46]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[05:06]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona giornata.Chiusura
[05:33]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioentro 2026-08-18
Valutazione operatore
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Efficienza della chiamata
6s di attese (1 pausa >5s)
Attese stimate: 20s
stima dalla trascrizione