201 → 0421308867
CompletataordinepositivoNicola BattistellaRisolta al primo contatto17/08/2026, 10:01:11 · 344s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 201
- A
- 0421308867
- Durata
- 05:44
- Data e ora
- 17/08/26, 10:01
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, Martina di Immobiliare Aurora. Cercavo Nicola Battistella, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:30]cliente:Sì, buongiorno, grazie che mi richiama. Volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[01:07]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.Risoluzione
[01:43]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[02:03]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.Ascolto attivo
[02:35]cliente:Certo, aspetto.
[02:42]operatore:Eccolo: la caparra di 2.500 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è appena possibile.
[03:41]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[03:57]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.Chiarezza
[04:45]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[05:05]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[05:29]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☐ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaio
Valutazione operatore
«Buongiorno, Martina di Immobiliare Aurora. Cercavo Nicola Battistella, la richiamo per la sua richiesta.»
«Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Efficienza della chiamata
6s di attese (1 pausa >5s)
Attese stimate: 29s
stima dalla trascrizione