3475519032 → 205
CompletataprenotazioneneutroPaolo FurlanRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti18/08/2026, 11:21:54 · 95s · Federica · coda venditeChiamata
- Da
- 3475519032
- A
- 205
- Durata
- 01:35
- Data e ora
- 18/08/26, 11:21
- Operatore
- Federica
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Federica, mi dica pure.Apertura
[00:07]cliente:Buongiorno. Senta, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:21]operatore:Certo. Le va bene giovedì alle 9:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Risoluzione
[00:35]cliente:Giovedì alle 9:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[00:44]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?
[00:54]cliente:Certo, Paolo Furlan.
[00:58]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoChiarezza
[01:12]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:20]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[01:29]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visita
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda